私の仕事は、マーケティングのコンサルティングが多くの比重を占めます。

でも、結構多く質問されるのが「マーケティングってなんでしょうか」というものです。
確かに、曖昧模糊とした言葉ですよね。

私はこのように説明しています。

「市場を把握し、自社の発展を促進する活動」と。

市場には、取扱い商品から考えられる市場、対象顧客から考えられる市場、そして商圏などが多くあります。

これらを調査分析し、ご依頼主の発展に必要な提案をさせていただくのが私の仕事です。

そして、提案形式も、レポーティング（報告書作成）、トレーニング（研修、小集団活動）、ミーティングとあり、ご依頼主の状況にあわせて行います。

「マーケティング」というと、トレンド予測、または新語発明、広告宣伝というイメージが多いですが、そればっかりではないのです。

マイクロトレンド（細かなトレンドがたくさん進行している状況）の今、しっかりと、足もとにある市場を見据えることが何より大事なのです。

私のコンサルティングテーマで多いのがフィールドＭＤです。フィールドＭＤとは、ＭＤ計画の現場への展開、定着活動として、私は定義しています。

「本部で作成したＭＤ計画が、現場で実行されているか？」、そして「そのＭＤ計画は現場にあったものか？」、現状を把握し、それぞれの現場で最大のパフォーマンスを発揮できるようコンサルティングをしています。

大手アパレルＳＰＡでは、営業担当が、チェーン店ではエリアマネージャーが行うことですね。

でも、多くの会社の場合、伝えたつもりが、現場に伝わっていない、また現場も率直な意見を述べずに本部からの指示を呑み込んでいることが多いようです。特に現場の店長は、自店を客観視点で捉えきれず、悩んでいることが多いのです。

そこで重要なのは、以下の３点を実行することです。

�@ブランド（ショップブランド）としての使命をすり合わせること
�A商圏特性、立地特性を踏まえ、客観的に個店の現状を把握すること
�B戦闘的な施策（すぐに取り掛かれること）と戦略的な施策（難易度は高いけど、使命達成のために継続的に取り組むこと）の実行計画を策定すること


皆様の店頭では、「ブランドのメッセージが伝わっていますか？」そして、「スタッフはイキイキと仕事をしていますか？」、もし、やり切れていないようでしたら、先にあげた３つのポイントをもとに、本部と現場が話をしていみたら、いかがでしょうか？

本日は、仕事場でレポート作成です。

いつも、J-WAVEをかけながら、仕事をしているのですが、甲子園のニュースが！
私が以前の会社で、SI（スクールアイデンティティ：CIの学校版）のお仕事をした学校が、１回戦を勝ったのです！やった！！

今回、初出場なのに、すごい！！

思えば、今から１０年ほど前、先生たちと、学校改革のためにいろいろと討議したり、生徒へグループインタービューをしたりし、どうやってこの学校が、受験者に指名される学校になるかという「ブランディング」を考えたものです。

私たちは、調査、ブランディング計画作成とPJメンバー育成で去りましたが、スポーツの強化というのも施策の一つにありました。

その後、PJメンバーである先生方が奮闘された結果なのでしょう。

それが、その後、こんなに素晴らしい結果を生むとは、感無量です。

時々、こんな質問されます。
「コンサルタントってどんな仕事ですか？」

結構、コンサルタントの仕事って、見えにくいですよね。
そして、会社や人によって違います。いまさらですが、私の仕事についてお伝えします。

私の場合は、マーケティング・MDをテーマとした経営コンサルタントです。なのでマーケティング・MDを改善して、会社の経営状況を良くするための支援をするのが仕事です。

出身が小売・ファッション業界ですので、前の経営コンサルティング会社ではファッションビジネスチームというものを作り、リーダーをやっており、その後独立し、今に至ります。

支援の仕方は大きく３つあり、�@調査・診断　�Aコンサルティング　�B研修　です。

調査・診断は、マーケティング、MD、サービスと多岐にわたっておこなっていますが、このブログで紹介しているような「店舗にかかわる調査」や「顧客調査」が主ですね。

コンサルティングは、特定テーマ（リニューアル、MD開発、サービス政策など）について、会議や資料などを通じて、解決策を提案し、進捗管理を行っています。

そして、私の行う研修は、集団コンサルティングという感じです。その企業の戦略を現場に落とし込むための研修です。「現場におけるブランド表現を実現するためのリテールサポート研修」とか「買い上げ率向上のためのインストアMD研修」などの研修などが最近多いですね。対象も幹部から店長、スタッフまでさまざまです。

どうですか？なんとなく具体的なイメージがつたわりましたか？
これからは、一緒に仕事をしていただけるリサーチメンバーやプロジェクトメンバーも増やしていきたいと思います。そのことについては、またの機会にお伝えしますね。