お店に入って何も買わずにお店を出たにもかかわらず、店員さんに「ありがとうございました」と言われると気持ちがいいものです。

気にしない人は気にしないのかもしれませんが、そういう些細なことがかなり重要だったりします。
接客しているときにはあまり意識・認識しないことでも、消費者・客の立場に立ってみるとけっこういろんなものが見えてきます。それだけ人は見ているんですねぇ。

必要なときにまた来よう・利用しようと思ってもらうことって大事で、いろんな意味で豊かになっていくと思います。評価を気にするという意味ではなくて、「国家の品格」・「女性の品格」ならぬ「お店の品格」を向上させていってもらいたいですね。

今日は時間がなくて短くなってしまいました。
３連休の方もそうでない方も、思いっきり羽を伸ばしてください。

（担当：山下）