この前買い物に出かけた時に、久しぶりに馴染みの店員さんと話をしました。彼はデパートのレディスの売り場で働いているのですが、新卒で入ってちょうど２年。お客さんもスタッフも全員女性で、女の人に囲まれながら接客をしています。

店内の商品を見ていろいろ聞いたりすると、彼は入ってきた新作や色・柄・サイズなどてきぱきと答えてくれました。商品はもちろんのこと、価格もすべて頭に入っているようでした。本人は「聞かれたときに一々値札を見たり調べたりするのが面倒だから」とごく当然のように言っていましたが、お客さんの好み・今まで買い物したものもちゃんと覚えていて、かなりレベルの高い接客振りに感心してしまいました。
得意・不得意はあるとしても、なかなかそこまでできる人はいないのでは。

モチベーションの高い人と話すというのはとても大事なことで、なんだかいい刺激を受けたような気がしました。


ＧＷ、長い人は９連休といううらやましい限りですが、新緑がいっぱいで心地よい季節。天気もよいそうなので、外に出て気持ちいい空気をいっぱい吸いたいですね。

（担当：山下）

この記事へのトラックバックURL　　※トラックバックは承認制となっております。
http://apalog.com/uni-textile/tb_ping/61

※コメントは承認制となっております。