父親が古い安物のキーホルダーを持っていると気付いた息子。今度の誕生日にシンプルだけど、ちょっと気が利いたキーホルダーをプレゼントしよう、と思いたちました。

この彼、自分はブランドなんて関係ない・・・というアパレル業界人。でも、
このとき、単なるキーホルダーという商品ではなく、父親が知っているブランドのキーホルダーを贈ったとのこと。「こんなに高いものを無理して…」といいつつ喜ぶ父親。受け取った父親は、商品もさることながら、ブランド、パッケージ、リボンなど商品を包んでいるブランドのイメージにも感激しているのです。

あなたのブランドは、商品以外でどれだけイメージを、そして感激を伝えられていますか。顧客は商品と、そのブランドイメージにお金を支払っているのです。