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三越の気配りに?
先日、日本橋三越に友人の結婚祝いを探しに行きました。

シャンパングラスが希望とのことで、バカラやリーデルのコーナーを見て決定し、配送依頼をしました。

そのデスクで、写真のクッションが何気なく置かれていたので腰掛けると、やわら・・・ビーン!!!という振動。マッサージ付きのクッションだったのです。

あたりを見回すと、なるほど顧客は年配が多く、売場のあちらこちらに休憩用のイスやソファーが置かれていました。

その顧客へのサービス?気配り?に思わず??!!でした。

小生にはまだ必要ない!と強がって、そっと席を立つ小生。

誰かに見られていませんように!!
 2005/10/18 10:37  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)

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プロフィール
早田 敬三(そうだ けいぞう)
株式会社レナウン初代ミラノ駐在員として、ライセンス、現地生産企画のオペレーションを担当。帰国後、婦人企画、新規開発、紳士ブランド開発なども経験。
1998年Michael St John氏Venticinque Italia srl.社(本社ミラノ)をパートナーとして株式会社アドスインターナショナルを設立。
イタリア企業の日本市場進出のマーケティングコンサルタント、国内企業のブランド再構築プロデュースを手掛ける。

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