ネット通販をやっておられる方にとっては、「何を今更」という話だろうが、笹本克著『売るためのサイト構築テクニック』（アスキー刊、定価１，６００円＋税）は非常に良い本だ。２００４年１２月に出版されているのだが、今読んでもその大多数の部分は大いに役に立つ。

同書には、いろいろためになることが書かれているが、一番キモになる部分は、「ネット通販においては、むやみやたらに集客数を増やせば良いというものではなく、CVR＝コンバージョンレート（購買率）を高めることを目的としなければならない」ということをはっきりと指摘している点にある。いわゆる、SEO対策とか、PPC広告（検索連動型広告）というのは、そのために行われるものなのだ。これは、リアルの店舗販売とは違う、ネットの最大の特徴の１つである。

詳しくは、同書を是非買ってお読み頂きたいが、昨日私の個人ブログ「両国さくらのファッション・イン・ファッション（Fashion in Fashion）」に書いた通り、これから後々発でネット通販に参入したとしても、高いCRV（購買率）をマークできるブランド、企業さんならばネット通販の勝ち組になり得るのだ。

ワールドさんとか、LVJ（ルイ・ヴィトン・ジャパン）さんは、人気ブランドを沢山有している。ルイ・ヴィトンさんの場合は、バッグなどの雑貨の場合、ブランドそのものだけでなく、特定品番への指名買いも多いという強みを持つ。ということは、楽天市場さんやYahoo!ショッピングさん、ファッション系の通販モールに出店するまでもなく、直接検索エンジンに社名やブランド名、場合によっては品番名までを入力して来訪してくれて即買い物カゴへGo!、というのが、相当数見込めるのである。笹本氏の本に書いてある、訪問数に対する購買率の最低合格ライン、０．７％なんて数字は、特にアパレル系の有名ブランドの場合は恐らく目じゃない、軽々とオーバーしてしまうという気がするんですね。

仮に、新規のお客様を開拓できなかったとしても、リアルで買い損ねた、というお客様を拾うだけでも効果は大きい。リアル店に置くには売場面積が足りない大きいサイズ、小さいサイズなどもネット店で扱うということも考えられるだろう。既にお客様、自社ブランドのファンの塊を持っている、ということは、全くのゼロベースからのスタートよりも非常に強いのである。

無名の地方企業さんなどがファッションのブランドをネット上でデビューさせようと思った場合、上代５，０００円以上のものは売りにくい、といった現象もあるだろうが、リアルの人気ブランドならば高い上代でも売れる。店舗を構えた場合の利益率とネットのそれを比較してみて欲しい。いかにネット販売というのが魅力ある販売手法か、容易に想像できるはずだ。

しかし、「うちは大手アパレルだから、きっと売れるだろう」と思って参入を目論んでおられる企業さんは他にもあるだろうが、そんなに簡単ではないと私は思いますね。「昔人気企業、今ナントカ」という老舗企業には、非常に厳しい結果が待ち受けている筈だ。自社サイトを立ち上げたとしても、何の対策も施さなければそもそもユニークユーザー数（訪問数）が思ったほど上がらないだろうし、CVR（購買率）も低い、ということになるのではなかろうか。

今日、今更ながらにこの本のことを私が取り上げたのは、実は、この本に書いてある別のことをリアル中心の商売をやってきた皆様にわかって頂きたいな、と思ったからだ。

それは、ネット販売というのは、集客が見込めるキーワード（テキスト）中心に売り場作りを行うべきだという点においては、リアルの商売と非常に大きな違いがあるけれども、多くのノウハウは、リアルと共通するものである、ということである。このことについては、笹本氏自身が、「リアルから学ぶべきだ」と何度も本の中で強調なさっておられるけれども、私は逆に、リアルで商売をやっておられる皆さんも、ネット販売で成功しておられる皆さんから学び直すべきではないかと思っている。

特に、「自店のお客様がどんな人なのかを明確に想定する」ということと、「そのお客様に合った商品と売り場環境、サービスを容易できるか（中でも特に商品を！）」ということ、これがうまく出来ていないと、リアル以上に、ネットでは全くお客様に見向きもされない（それ以前に、ネットショップが存在すること自体が検索エンジンの上位に認知されず世の中に知られない）ということは、リアル以上に論理的に明快な厳しい競争条件に晒されている世界で鍛えられているだけに、ネット通販の勝ち組企業さんは非常に優れた手法をわずかここ数年の間に習得済だ。

そこに、リアルでのMDのスタンスが中途半端な企業さんが何の準備もなく参入したところで、ほとんど勝ち目はない、と思った方が良いでしょう。まだ、楽天さんにでも出て、楽天さん独自の販促に相乗りする、例えば、メールマガジンに広告を載せるとか、タイムセールやギャザリング、楽天アフィリエイトのノウハウ等を生かして価格勝負で数を売ることを狙った方がはるかに容易かもしれない。

『売るためのサイト構築テクニック』の末尾に、著者の笹本氏は、「黎明期を終えたこれからのネットショップは本質勝負の時代になる」と書いておられた。１、２年前から、同氏に限らずB２B、B２Cの専門家は同様のことを皆さん指摘しておられたが、言い換えると、「リアルとネットが接近してくる」時代だと思う。ネットの成功者がリアルでも出店、といった事例もポツポツ見られるし、その逆も然り。但し、ファッション業界においてそこまで高いブランド力を有する、しかも、今一時的なブームではなく、中長期的なスパンでのブランド力をキープできると思われる企業さんの数は、実は、そんなには多くない、というのが現実の姿なのである。

私が尊敬するe製造業の会代表の村上肇さんが、先週、メールマガジン「村上肇のビジネス知恵の輪」や同会のブログ等で、非常に気になる情報を発信しておられた。

電脳卸、今夏ドロップシッピング（drop shipping）をはじめる。（４月１８日付メールマガジンの見出しより）

電脳卸さんと言えば、リンクシェア・ジャパンさんや、A８ネットさんなどと並ぶ、日本におけるアフィリエイト・サービス・プロバイダーの大手企業の１社だ。その同社がこれから始めようとしている「ドロップシッピング（dropshipping）」というサービスとは、一体どういうものなのか？

ネットで検索してみると、このサービス、やはりアメリカ発のものらしい。日本でも昨年１１月頃から、アフィリエイターの間などでは少しずつ話題になり始めていたようだ。

英語版のWikipediaに、それぞれドロップシッピングという言葉の意味についての解説のページがあったのでご関心のある方は是非お読み頂きたいが、いわゆるアフィリエイトとの大きな違いは、次の点にあるようである。

・在庫リスクは製造業者もしくは卸売業者が持つにも関わらず、商品の小売価格決定権は、ドロップシッパー（ドロップシッピングを行う業者）が持つ。

このビジネスモデルは、アフィリエイトのように、製造業者もしくは卸売業者が設定した手数料収入よりも、ドロップシッパー側の才覚によっては相当に大きな収入が得られるにも関わらず、在庫リスクが全くドロップシッパー側にはない、という、日本人の感覚からすると全く信じられないようなものなのである。

しかし、アメリカでは、日本と違い、メーカーや卸売業者よりも小売業の持つパワーが強く、在庫を買い取る代わりに小売上代を小売業サイドが自由に決定する、その代わり期末返品なんてものもなし、というのはごくごく当たり前のビジネススタイルである。「ドロップシッピング(dropshipping）」という言葉の意味を直訳すると、「荷落ち」という風になるのではないかと思うが、何らかの事情があってまっとうな方法で流通させにくい商品、例えば、キズ物、予定された納期から大幅に遅れたもの、ハンパ物、旧モデルのため既に高い価格では売りづらくなってしまったものなどを、販売力のある販売代行業者にうまく売ってもらおう、という発想が出てくるのは非常に納得のいくところだ。

もう一つ考えられる手法としては、デル・コンピューターではないが、メーカーで在庫を持たなくとも受注を受けてからクイック生産できる体制を持っている企業ならば、そもそも「在庫リスク」などという問題そのものがほとんど存在しないのだ。既に日本国内にも、こういう発想でドロップシッピングに参入し話題になりつつある新興企業さんも存在するので、そちらについては後程ご紹介したい。

なお、英語版のWikipediaには、「卸売価格は消費者には開示しない仕組みになっている」趣旨のことが書いてあった。この点については私も疑問に思っていたのだが、成程、よいルールだなぁ、という気がする。卸値がわかってしまうと、「なんだ、そんなに安いの」とか、「どうせなら直接消費者に売ってもっと安くしてくれればいいのに」といった要望が出てきて混乱をきたす可能性が大きいでしょうからね。電脳卸さんはどのようなルールを作られるかわかりませんが、そもそも、小売りの手間隙を省くための仕組みなのだから、そういう線引きはキチッとしておいた方が良いように思います。

この、「ドロップシッピング」が、ファッション業界内でどの程度浸透するかだが、アフィリエイトの時と同じで、家電などと違って恐らく出足は鈍いのではないかと予想している。

そもそも、日本のファッション業界においては、アパレルの力が強く、百貨店やファッションビル等、リアルの小売業大手に対しても有力ブランドのプライスコントロールは徹底している。放っておいても高く売れるものを安くして、ブランドイメージを傷つける、という戦略に出ることは考えにくい。

但し、わが業界の悲しき問題点は、「売れ残り在庫」がかなり多く出てしまう、というところにある。今、ほとんどの有力ブランドやセレクトショップなどのPB（プライベート・ブランド）は、アウトレットの存在なくして売り場の鮮度を保つことは不可能な状況になってしまっている。また、大手商社系のネット通販、モバイル通販会社に対して、在庫処分に悩む業界内の要望からアウトレット通販サイトが作られるようになった、というような現実すらあるのだ。

オークションサイトだって在庫処分に使われているケースは多々あるのだから、このドロップシッピングという新手法も、ブランドイメージを傷つけないようなドロップシッパーが出てくれば、それをうまく活用することは可能だろう。もっと言うと、既存のファッション系ネット通販モール、モバイル通販モール業者自身がドロップシッパーになってしまうというのもあり得ると思う。

もう１つは、この「ドロップシッピング」という新しい仕組みを利用して、販売力に乏しい製造メーカー、工場発のブランドとドロップシッパーが組み、ネット発の新しいブランドを創出する、ということも大いに可能なのではないか。

村上肇さんは、「この仕組みが製造業にとって新しいビジネスチャンスになる」ということを力説しておられた。いつもながらに、その先見性は非常に素晴らしいと思いながら読ませてもらった。私もこの仕組みについてネットで検索しながら感じたのは、これまたアメリカ発の「セールスレップ」に似ているところがある、ということである。

ファッション商品の場合は、今、雑誌メディアと有力な店舗の店頭については、資金力の潤沢な企業でなければ押さえることがかなり難しく、規模の小さな製造メーカーがここに有利な取引条件で参入することは事実上絶望的だ。しかし、ネット、そして、今後検索エンジンと検索連動型広告が発達してくるであろうケータイ通販に関して言えば、小さな会社が努力次第でネット発、ケータイ発のピュアプレイヤーとして、人気を博する可能性は大いにある。ものすごく難しいことではあるんだけれどね。

１人では難しいことだからこそ、タッグを組んで！その可能性の扉が、今、開かれつつあるのではないか、という風に、私は見ております。愛知県のニッター・（有）シライさんの「プライベート・グレース」に続くようなファクトリーブランドが彗星のごとく現れるかも。ピンときた皆様、是非是非トライなさってみてはいかがでしょうか？

もう１つ、先程書いた、ノー在庫でクイック生産できる仕組みとドロップシッピングの組み合わせ、ということでは、ファッション系では既に「ClubT」という非常にユニークなサイトが立ち上がっている。

既に多数の著名サイトが参画しておられるようですね。軽いノリで楽しく参加できるいい仕組みだと思うんですが。

しかし、こういうサイトを見ていてつくづく思うのは、趣味でデザインやる人はともかく、プロとして本気でやろうと思う人はIllustraterで簡単にデザインできるようなものしか創作できないレベルじゃ、とてもとても生き残りは難しいだろうなぁ、ということ。やはり、ネット上でコンテンツとして流通しえないものとか、映像でも絵でも音楽でも、独自性が強いもの、作りこんだものじゃないとすぐに無数のライバルに追いつかれちゃうでしょうね。ほんと、梅田望夫さんの『Web進化論』ではないですが、クリエーター受難な時代だなぁ、と感じてしまいます。

このニュースそのものは、４月７日にグーグルさんの公式ブログ「Google Japan Blog」で発表されていたのだが・・・。

その文面やネットニュース等ではっきり突っ込んでいなかった点を今日の日経MJさんは書いておられた。

同社のPCでのアドワーズ広告と同じく、広告代理店さんが仕切っておられるらしいYahoo!モバイルとは違い、中小企業でも容易に広告出稿できる仕組みになっているのだ。最低入札価格は１円！皆さん、これは間違いなく、中小のネット販売業者にとって大きなチャンスだろう。

ちなみに、私はケータイでも頻繁に検索エンジンを使用するヒトです。

その大半は、Google。PC同様、すっきりした画面で、使用しやすいからだ。

Yahoo!モバイルさんを使うのは、例えば飲食店を探したい、とか、利用目的がはっきりしている時、と使い分けている。

今のYahoo!モバイルさん、気になっていろいろなページを見たり様々な用語で検索してみたのだが、どうも消費者金融系の広告が目立つばかりで（笑）、正直、ちょっと感じよくないっすね。

やっぱり、中小企業や個人事業主の個性的なモバイル通販サイトが出てこなきゃ、マーケットは活性化しないですよね。これからドーンと、皆さんモバイルにも参入してこられるんじゃないでしょうか。ファッション系もゼイヴェルさんやゾゾタウンに出店するばかりが能じゃないですよ。今年が、モバイル通販の自前のサイト立ち上げが本格化する元年になるでしょうね。

ついでにもう一丁、Googleさんは、Nikeと共同で先月末からサッカーファンの国際的なSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）「joga.com」を開設している（The Paradigm Shiftさんというブログで知りました。リンク＆トラックバックさせて頂きました）。

最初の報道だと、ご招待された人しか中に入れないようだったが、今見ると、Googleのアカウントさえ取得すれば誰でもログインできるようになっていましたよ。

私もアカウントは大分前に取得しているのだが、誰でも簡単に取れますから、興味のある方は是非どうぞ。さくらも明後日、早速中を探索してみることに致します。

今、「Flickr」に、fashionという語を入れて検索すると…



sakuraが　一杯だぁ〜い（＊＾。＾＊）





（写真アップしたの、私じゃないよ、念のため）。







追記：「Flickr」とは何か、説明が欲しい方は、コチラをどうぞ！

最近楽天広場のブログを見ていて、「楽天さんのSNSにどうやったら招待してもらえるの」といったエントリがちょくちょくあることにお気づきの皆さんもいらっしゃるかと思う。

既に、ネットニュース等でも報道されている通り、３月２７日に、楽天さんがソーシャルネットワーキングサービス（SNS）「楽天広場リンクス」を開始したからだ。

SNSというのは、mixi、greeなどが有名だが、ブログポータルサイトと違って、クローズドなコミュニティだ。その多くは、友人知人などからのご招待がなければ参加することができない仕組みになっている。

２月には、日本版のヤフーも、「Yahoo!３６０°」のβ版を公開しており、ここにきて、日本においてはmixiの独走状態になっていたSNS市場の新たな可能性が注目されるようになってきた。

昨日、私も時々記事を投稿させて頂いているブログニュースコミュニティのFPNに、日本におけるSNS研究の第一人者である山崎秀夫氏が、興味深い内容のエントリをアップしておられた。

「楽天広場リンクス」や「yahoo!３６０°」の今後の方向性についての山崎氏の予想に、私も概ね賛成である。アメリカ版の「Yahoo!３６０°」の内容については、正直、私もこの程度ならやる意味はあるのか、という気がしているのだが、懸命な日本のヤフーのスタッフの皆様は当然その問題点には気づいておられると思うので。

また、楽天さんについては、ネットニュース等で報じられている通り、当面は、企業向けを中心にメンバー限定のコミュニティ向けにSNSのシステム、仕組みを販売していく事業を中心に展開していくのだろうが・・・。

山崎氏のご指摘通り、その次に注目したいのは、「SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）ショッピング」という、新しいビジネスモデルの日本における展開が進むのではないか、ということである。

山崎氏のエントリの中に、「ビルコレ」というSNSが、アメリカのyub.comに似ている、という指摘があった。早速「ビルコレ」に申し込んだのだが、今、私の自宅のPCが修理中なので(^^;; 明日会社に出勤してからでないとまだ内情をレポートすることはできない。

実際に「ビルコレ」を体験してみて、また感想をこのブログにアップしたいと思うが、yub.comについては、１年半くらい前に存在を知り、その仕組みの面白さに注目していたので、その日本版とも言うべきSNSが登場した、というのには、非常に納得がいくところがある。

ほぼ１年振りくらいにyub.comのサイトを昨夜チェックした。トップページもどうやら私が最後に見た時からリニューアルされたらしく、よりサイトの魅力が鮮明にわかる仕組みになっているが・・・。

英語が読める方でも、そうでない方でも、サイトのデザインを見ただけでピンと来るのではないかと思うが、このサイトの最大のウリは、「自分が薦めた商品を人が買ってくれた場合、薦めた側にも、買った側にも、キックバックがある」ということである。

半分はアフィリエイトそのものだが、買った方もトクする、というのがミソだ。

もちろん、SNSだから、友達作り、という機能もあるのだが、それ以上に、「ここに来ると皆さんトクしますよ。ここで買っていって下さいね」というメッセージの方をより強く感じるのだ。

日本でいうところの、「カカクコム」さんの雰囲気にも、ちょっと通じるものがあるように思いますね。

３年〜２年半くらい前から、ブログブームと共に日本でもアフィリエイトブームが勃興したが、ここに来てそのブームがかなり沈静化した、と感じておられる皆様は多いのではないかと思う。（つい数日前お会いした通販の専門家の方も、同様のことをおっしゃておられた）。

早くからアフィリエイトを始めた「カリスマ・アフィリエイター」の本などにつられて始めてみたのはいいが、思った程成果が上がらなかったので、やめてしまった、という向きも多いようだ。

つまりは、動機は「好きなものを薦める」ということ以上に、「おこづかいが稼ぎたい」というところにあり、オープンなブログの仕組みの中で、不特定多数に向けてPRしたつもりが、ライバルが増えすぎてうまくいかなかった・・・というのが、ブログ＋アフィリエイト市場の現状なのだと思う。

これに対し、SNSの面白いと思うところは、クローズドな世界、あくまでも基本は自分の友人知人、趣味を同じくする人が対象、ということである。/br>
mixiを体験なさっておられる方は御感じかもしれないが、mixiの面白いところは、ブログには出てこない普通の人の本音、ちょっとネガティブなコメントがmixi限定の日記やコミュなどにかなり出ているところである。

「ネガティブ」な意見、これを嫌がる向きも多いが、市場の健全な発展のためには実は非常に重要なものである。あまりにも何でもかんでも褒めすぎのサイトを見ると、逆に不信感を感じちゃうじゃないですか。物事には何でも、良い点と悪い点があるのだから、その双方が公平に書かれているレビューの方が人はより信用を厚くするはずなのである。

日本のネット業界においては、人間のホンネの吹き溜まりとなった２ちゃんねるの時代があって、その反動として、より健全でオープンな形のブログによるコミュニティ形成の時代を迎えたが、何でもかんでも皆にオープン、では疲れる、限られた人とホンネをおしゃべりするためのSNSに再び帰ってきたのではないか、と見える部分があり、社会心理学的に見てもこの発展形態は非常に面白いと思う。

むろん、私は、日本ではアメリカ程大きくこのSNSショッピング市場が成長するとは思ってはいない。その理由は、アメリカと違い、日本では買い取り制が普及しておらず、リアルで店頭販売されているブランド物が、特に購入者に対してキャッシュバックされたり割引される、ということはそう簡単に起こるとは思えないからだ。

しかし、限られた趣味・嗜好の人間によるコミュニティの中での口コミ＆our boomは、ブログ＋アフィリエイトの仕組みより、コスメや雑貨、アパレル商品には適しているのではないかという気がする。@コスメさんなんかも、むしろこの先駆的な事例と見てもよいのかもしれないが、今後アパレルやファッション雑貨においても、まずは並行輸入品やネットショップ系のブランド、バーゲン品の処分などから、こういった新しい仕組みに乗って売り上げを伸ばす企業さんは次々と誕生するのではなかろうか。

「ビルコレ」さんもそうだし、主婦層に強い楽天さん、ショッピングのみならずオークションやコンテンツ系も豊富でオールターゲットもしくは、一番新しいものに敏感な２０〜３０代前半の男性を狙えるヤフーさんが、今後どのような仕掛けを打っていくのか、また、mixiがこのままショッピングがらみの事業は何も行わないでいるのか、これから数ヶ月の動きが、非常に楽しみになって参りました。

皆さん、始めまして。 ファッション・ジャーナリストの両国さくらです。

これまで、個人ブログ「両国さくらのファッション・イン・ファッション（Fashion in Fashion）」を約１年１１か月に亘ってほぼ毎日書き続けて参りましたが、このほどアパレルウェブさんにお声掛け頂き、アパレル業界向けのブログ・ポータルサイト「アパログ」上にもブログを開設することに致しました。

個人ブログにはファッション業界の川上、川中、及びリアルの店舗販売中心の話題を執筆致しますが、本ブログでは、ネット通販、ケータイ通販や、ネットやケータイを活用した新しいマーケティングの手法、その発展の背景となるインフラの変化、消費者の意識や行動の変化等についてレポートして参りたいと思います。

日進月歩で発展するこの分野、私自身も日々楽しみながら勉強中、模索中といったところです。皆様からのご意見、ご感想を参考に、ご一緒にこのブログの中身を充実していけたらよいなと思っておりますので、是非コメントやトラックバックをどしどしお寄せく下さい。心からお待ち申し上げております。

さて、実は先程、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）ショッピング市場に関する長文のエントリを書いたのだが、何故か保存もアップも出来ず、相当にガックリきているので・・・。

今日は初回ですが、少し短めのエントリでご容赦下さいませ。

私のブログ仲間、Yo-Ichiさんのブログで知ったのだが、TGC（東京ガールズコレクション）で最近はすっかりメジャー企業になったゼイヴェルさんの話題である。

取締役全員がニューハーフの会社、（株）ニューゲージを設立されたそうですよ。

常にネクストの"トンガリ”を求めて、果敢なチャレンジをなさっておられますね。こういうノリにはついていけない、道徳的に良しとしない向きもあるかもしれないが、ことファッションという業界に関して言えば、この企業さんは最適のDNAを持っておられるように私は感じている。

実はゲイカルチャーというのは、海外のファッション業界では無視できない一大勢力になっているし、一流デザイナーにもゲイの方はかなりいるらしい、という話を仄聞している。

ゲイの方には感性の鋭い方が多いように思うので、コンテンツもなかなか面白いものになるのではないだろうか。いやはや、今後の展開が非常に楽しみである。