今回の例、社名まで挙げるのはちょっと気の毒かな、と思うので、それは伏せさせて頂くことにするが･･･。



最近ファッション関連の業界紙各紙で、ある小売業の企業さんが大規模なイベントを初開催したところ、多数のお客様が喜んで来場し、予算を大幅に上回るお買い上げがあったという記事を見たので･･･、



「そのイベントがどんな風だったんだろうか?」と思って検索をかけたところ･･･。



その小売業さんのホームページにも、会社としてやっておられるブログにも、一切その話題は掲載されていなかった。



非常に素晴らしいことを実行されたのに、ちょっぴり残念、である。



お客様の中には、その話をブログに書いておられる方もおられるが、お店の側も、ホームページのトップページか、それが簡単に更新できないのならブログの方にだけでも、「○○イベントへの多数のご来場、ありがとうございました」と書いておかれたら、



来場された方の感動はさらに深まったのではないだろうか。



さらには、「次回は2009年○月頃開催の予定です」と書いておけば、「今回は行けなかったけど、次はぜひ」という新規顧客を獲得出来るだろう。



実店舗でご商売をなさっておられる皆様、リレーションシップは店頭だけでなく、Web上でも構築致しましょうね！