ロングテールマーケティング
「ネットショップ」が、リアル店舗を上回る売上げを取るようになり、リアル店舗では売れそうに無い商品が売れています。
ロングテールとは、「需要曲線」のトップにある少数の売れ筋商品群から膨大な数のニッチ商品群に続く長い尾尻のような曲線の事を言います。ニッチ商品群が、新しい市場の流れを作り始めているのです。
「ネットショップ」の場合、「ニッチな商品」も倉庫で保管でき、店舗スペースを必要としないので、そこから、売れ筋以外のニッチな需要にも応える事ができる品揃えが可能となります。
お客様は、検索エンジンから直接ニッチな商品にたどり着く事ができます。
「リアル店舗」では、多様化するニーズとウォンツに応えることが出来なかった商品が、キーワード単位で対応できるようになったのです。
リアル店舗では、昨対の売上げで商品が評価され、売るスパンも短く、シーズンが終わる前にセールが始まりす。何処の店舗に行っても、似たりよったりの売れ筋商品がスペースを占めているのが実態です。それが、ネットの「ロングテール現象」を加速させているのです。
ネットは、生活者の「買い物」の仕方をがらりと変え、マイメディアを使いこなすユーザーのニッチな需要にも対応できるようになってきたという事です。
リアル店舗は、「ネットショップ」と、どのように共生し、お客様の期待と満足に応えていくのかが、今後の大きな課題といえるでしょう。
壺
・「ニッチな商品」も、大きなチャンスと考えよう！
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