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店舗クリニック in 広島

月曜日は店舗クリニックで広島出張でしたこの日の広島は、朝から日差しがきつく、まさに真夏日。これで完全に雨女の汚名は返上ですもう梅雨明けか?というくらいの勢いですっ。


訪問先では、なるべく時間を作って、周辺を一通り見て回るようにしています。この日もお昼休みに少し足を伸ばして周辺をうろついてみました。少し歩いただけでも、人の流れや集まる場所がわかってきます。


しかし、路面店の場合は、その一通りがちょっと大変だったりします。まず夏は暑いそして冬は寒い。あたり前の話ですが、季節、天候の影響をモロ受けます。特に夏は、出張ともなると、帽子や日傘を持っていないことが多く、モロUVを浴びてしまい、しばらくすると「ちょっとやばいぞ〜、シ、シミが〜」という恐怖感すら襲ってきます。


まあ、私の場合は、これは仕事のうち、そんなことは言えない立場なのです。


が、


お客様となるとそうではないですよね。選択の自由があります。やっぱり、涼しさや暖かさを求めて、はたまたUVを避けて地下やビルの中に入るのが当たり前です。そんな中、わざわざ自店に足を運んでくださったお客様には改めて感謝しなければなりませんね〜。時には初心に帰り、感謝の気持ちを表すことも大切です


と同時に、そんな環境の中、足を運んでくださるお客様がいらっしゃることに、誇りと自信を持ってください足を運ぶということは、星の数ほどあるお店の中から、あなたのお店を選んだという証拠なのですから


浮ついた消費が終わり、初心に戻るべき時期が来ています。まずはやるべきことを当たり前にやる。結果を問うのはそれからでしょう。自戒の意味も込めて。。。






 2008/07/09 11:05  この記事のURL  /  コメント(0)  / トラックバック(0)

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プロフィール
中谷 恭子(なかや きょうこ)
大手アパレル会社にて、専門店営業、直営店指導などを経験。現場で培った経験をもとに、 ファッションビジネスコンサルタントとして独立。 2003年経営コンサルティング会社・(有)ネオナレッジを設立。 中小〜個店までを対象に、現場主義、顧客の視点に立ったコンサルティング活動を実施している。セミナー、講演等も多数。関西在住。

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