今朝は久しぶりに朝から、事務所に出社いたしました。
先週末から研修講師やらクライアントへのコンサルティング等で、正直１週間ぶり位に朝から事務所に出社致しました。

実は今日中に仕上げてしまわなければならないアウトプットから、今週中・今月中と山のように課題があり、『どこから手をつけて良いのやら・・・・・・・』という気持ちで事務所にたどり着いたのですが、『こんなときこそ先ず掃除!!!』と思い立ち

ほうきに窓から床への雑巾掛け、外回りの階段の清掃と一人でミッチリ１時間ほど掛けて集中的にお掃除TIMEでした。

清掃の基本は　『上から下へ　そして奥から手前に』　積もったホコリやチリを拭き取っていくのですが、まさに気持ちの整理やら時間の整理も一緒で、表に表れてきてる課題から、ずっと奥に潜んでいる問題の核まで、先ずは最初に整理整頓、そして清掃する時間が必要であり仕事に取り組む上での、ある意味最低限のマナーであることを再認識しました。

僕が訪問させていただいたことのある企業様でも、好調な成績を出されている社内では清掃に対して、皆さん必ずと言っていいほどにコダワリがあり、社内のTOPから新人スタッフまでもが訳隔てなく整理整頓に毎朝取り組んでいます。

逆にVMDの店舗診断をしていてもい、表面的な美しさでなく、心やスタッフ間のコミニケーションに問題がある店舗は、なぜか必ず清掃されていない。
それがチリやホコリ、また業務のクオリティーとして表れて来るようです。

VMDマニュアルの項目として、必ず清掃の項目を入れる僕なのですが、
今日は清掃後に、行き着く暇も無く課題の多さに愕然としながらも、問題の核から手を付ける勇気を持った今朝のお話でした。ではでは