VMDを行う上で・・・・・・VMDというより売場作りであり、売場を持つという点で
４S・２Aは必須条件であり、これがクリアできなければお客様が商品や売場に価値など感じる訳もないと思っています。

ちなみに４Sとは（整理・整頓・清潔・清掃）であり、２Aは（安心・安全）です。　

今現在、僕が食品や子供服ブランドのお客様がいるという点で、最近特に２Ａに気をつけていますし、「ありえないことが起こったらどうする・・・・」「ありえないことを起こさない為に・・・・」ということを考えざるをえないようになりました。

ディスプレイ一つとっても、「地震が起こっても大丈夫？」　「子供がよじ登っても大丈夫？」　
などなど、気にすれば数限りないのですが、ありえないことが起こることを想定しなければならない時代であるということを毎日流れるニュースや、報道番組を見るたびに実感します。

商品や売場の価値を想像する僕らにとって、
４Ｓ・２Ａは商品・売場の価値を作る必須条件だったのですが、今の日本では２Ａが価値となる時代に成り下がってしまったと捉えるべきなのでしょうか？
それとも、これが進化した小売の姿なのでしょうか？
本当に考えさせられます。

ＧＷも終わってしまいましたね。
なぜだかＧＷ中には、降って湧いてきたようにやらなければならないことが出てきて、私はゆっくり休むことが出来なかったのですが、今日の午前に少し休みを取って富士山に行ってきました。



心がざわついたり・気持ちや仕事の整理が上手に出来ないときには必ずこの山に行くことにしています。

この山の麓に生まれ育ち、今も離れずにこの場所に住んでいるのは、やはり富士山を心のよりどころとしているからでしょうか・・・・・

写真は解禁になった登山道路を終点まで登りつめ、そこから更に脇の山道に入り込み、車で行ける最到達部で撮ったモノです。

まだ道には雪が残り、半袖では肌寒いほどの気持ちの良い場所です。

更に帰りには　山道をひた走り、富士の樹海を見下ろしながらの西湖を見てきました。


男一人のドライブコースでした。　さぁ今から社会復帰しますよッ！！！！

最近出席した結婚式で、友人の父上がこんな話しをしていました。
人生には３つの坂があります。
一つ目は「登り坂」　　（ほほーーーうッ）

２つ目は「下り坂」　　（きたーーーーッ　最後は？？？？）



３つ目は「まさか」（エッ？？そういう落ちなの）

人生の中で一番恐ろしく、そしてその人の力量が問われるのはまさしく「まさかッ!！」の瞬間らしい。

「なるほどね」と思いながらも、お父上の普段の行動を思い起こすと、「結婚式でのあいさつ」的な書籍の陰を感じました。

実は昨日から神戸に出張、そして今日は関空近くの「りんくうタウン」に出張してきたのですが、帰宅するにあたり　飛行機OR新幹線　どちらを選ぶか迷いに迷ったのですが、新幹線の乗車ポイントも貯まっているしグリーン車でゆったりの帰宅を選び新幹線を選択しました。

夕方５時くらいにりんくうタウンを出たのですが、やっと今、午前１時１５分　自宅に到着しました。
実は人身事故の影響で新大阪〜新富士まで６時間も掛かってしまいました・・・・・・

ホント　「まさかッ!!」の瞬間です。

ここ数週間　中国をはじめ出張し倒しており、今日はやっと自分のベットでゆっくり寝れると思ったのですが新幹線内に監禁されちゃいました・・・・トホホ・・・・・・です。

駅の改札では　JRの社員の方に詰め寄って交通費や宿泊費を、どうせい？こうせい!!と大声を出している方もいらっしゃいましたが、まぁ　「まさか」の話を聞いていたからか、それとも疲れきっていたからかは分かりませんが、「しゃーない」ですよね。

「まさか!」ついでではありますが　明日、KICKOFFされるUEFAチャンピオンズリーグ　マンU対バルセロナの一戦にマンUの「まさかッ!!」が見たいなと思う疲れきった深澤でした。では


　

先日オープンした東京駅地下のキャラクターストリートに行ってきました。
人気キャラターのコンセプトショップやテレビ局、各局のショップなど１５店舗が集結した大人も子供も楽しめる手軽なお土産広場といった感じでした。

正直、ただキャラクター商品を集めているだけのショップも数件あるのですが、以前からこの東京駅地下に出店していたミニカーのトミカショップは夢がありますね。

ちゃんと来店されるお客の気持ちを紐解いています。
僕らの期待感をそのまま演出表現してあるから買物以上の楽しみを得られる場所になっていますよね。

商品の購入以上に楽しみの感じる空間や環境であり、お客様は、その経験や体験の証明・体感の証として商品の購入がある。今後のリアル店舗の課題はその辺りにあるんでしょうね。

最後になりますが、この仕事をしていていると度々「センスが必要ですか？」　なんて聞かれることがあります。

これはそれに対する自論となってしまいますが、店舗の内装やディスプレイにセンスと言われるものが必要であるなら、そのセンスは作り手が押し付けるようなものでなく、使い手・利用者の気持ちや購入へのモチベーションをやさしく紐解いていく、そんな感覚なのだと僕は思っています。その考え方は、こんな素晴しいお店を見る度に強くなるのでした。　では　では

上の写真は先週やっとのオモイで完成させました某海外美容・化粧品ブランドの営業担当者様向けのＶＭＤ学習資料です。
この学習資料には売場のチェックシートに加へ、チェック項目に対する具体的な改善方法や、その理論などが細かくしかも見やすく記されており、自分で語るのもなんですが、小売業の現場で使うＶＭＤのガイド本としては最強の仕上がりになっているだろうと思っております。

こちらのブランドでは、約８０００店のお店で使うガイド本ですからね、ただの決まりごとやルールだけでは対処しきれない問題も、何とか現場で指導や解決できる内容になっております。

「アパレルwebではこんなメニューもご提案できます。」ということでチラ見せでした。
ではでは

先日 　ある紳士ブランドへのＶＭＤ導入を行う為に上海に行ってきました。 2日間という短い時間だったのですが、両日共に1０時間以上現地スタッフに質問攻めにあいました。こういう状況は初めてではありませんし、慣れている方だと思うのですがサスガにチョッと疲れ気味の出張でした。でも彼らにとってはＶＭＤなんてはじめて聞く言葉でしょうし、周りを見渡してもスタンダードだと言える戦略ではない訳です。でも、正直「だから良かった」と思えるのです。「周りがやっているから自分も・・・・」とか、訳も分からず「ＶＭＤってやらないとまずいでしょ。」みたいな状況がない分、十分にその目的・効果・目標について協議できる訳です。僕自身をどう使うか？ではなく何のために使うかの目的がハッキリ出来るんですよね。これ、当たり前ですがとっても重要なんです。僕が僕の考えや知見だけで全てを変える訳ではなく彼らにとっての目的の手段として僕を使うという“それ”がハッキリしてくれる、これこそが僕らをプロフェッショナルに変えるスイッチだと思うわけです。どれだけ揉めてもいいですし、むなぐらを掴むほどに言い合っても組織が共通の目的意識を持つ為なら全く構わないと僕は考えています。そんな時間ってそうそうあるはずもないですからトコトン話し合って行く事って重要ですよね。今日は最後に、これぞプロフェッショナルな動画を・・・・・・・・<リンク:><リンク:>

全くVMDとは関係ありませんが　課長時代から読み続けている島耕作シリーズが
現在の取り締まり役シリーズから社長になられるそうですね。

先週号の週間モーニングでそんな予感がしていたのですが

課長時代から始まってついに社長です

僕は結構コミック誌が好きなのですが
シリーズ全巻を保有しているのは

手塚治虫　氏の「アドルフに告ぐ」・・・・・これは必読です

ハロルド作石　氏の「BECK」・・・・いまだ続いているのですが最近チョッとマンネリ気味

そして　この島耕作シリーズです。
3作共通で言えることは　徹底したリアリティーと人物相関図の凄さ!!

これは強引に話すと売場にも共通のことが言える気がするんですが
商品の相関図というか　商品の関連・関係性が明確でコンセプトが見える売場には惹かれますし　リアリティー（現実的というより）　具体的なイメージが連想できるストーリー提案がある売場も惹かれます。

コミック　そして売場であったとしても１登場人物であり　1アイテムに明確なドラマがあり、それが複雑に絡み合い一つの大きなストーリーを作っていくモノと言うのは私達の心を掴んで離さないという訳ですね。

最後に社長となった島耕作には今後もドラマティックな展開と日本の新たな社長像を期待したいと思っております。

では　では

昭和４６年生まれの私は　いのしし年で昨年　年男でした。
実は昨年どうしても行きたかったのですが時間が無くてとうとう行けなかった京都の「いのしし神社」と呼ばれる御嶽神社にやっと今日行ってくることが出来ました。



行ってきたと言っても　京都へ仕事に行ったついでといっては何なんですが、何とか時間を作ってお参りしてまいりました。

こちらの神社は足腰の神様としても知られていて、御祭神である和気清麻呂公が、大隅国へ流される時、立つこともできなかった時、イノシシの御守護により、不思議と立って歩けるようになったという話から、足腰の守護神とされたそうです。

毎日　長時間の移動･出張の日々を送る私にとっては「いのしし年」と言うこと以上にお参りしたい神社です。

神社に着くと　

「狛犬」ならぬ「狛いのしし」がお出迎え

境内に入ると　まさにいのししだらけの神社でした。


桜も咲き始めた京都は沢山の観光客で賑わっていましたが　いつ行っても何だか新しい発見のある古くてそれでいて新しい街ですね。

先日のニッセンの情報ブログかな・・・・？でも書かれていましたが　名古屋駅近くのモード学園のビル見てきましたよッ!!　

ネジレテルと感じましたが　それ以上に

儲かってるんだなぁ〜という印象が強かったですね。

この日は朝から梅田の阪急メンズに行って　その帰りに
「そう言えば　名鉄メンズって言うのもあったよね」

ということで名古屋で途中下車して寄り道して来ました。

名鉄メンズ　阪急メンズに関しては皆さん色々ご意見がおありでしょうから　僕があまりここで言うことはありませんが　「名前が伊勢丹メンズ　阪急メンズ　名鉄メンズと同じような名前にするということは什器だの提案用材までも同じような内容にすることなんですね・・」とうちのバイト君がブツブツとつぶやいていました。

今後　他の百貨店のメンズフロアのリニューアルに注目ですね。
では　では

お手洗いの画像からで失礼致します。
先日　某サロン様で撮影させていただきました。
最近は　食事に行っても　お茶に行っても　はたまた書店に行っても素晴しいと感じるお手洗いに遭遇します。

こういった素晴しいお手洗いが増えてくればくるほど　逆にそうじゃない店舗が目立ってきますし悪い意味で記憶に残るわけです。　

ただ「ある」だけではダメなんですよね。老舗の百貨店に行ったりすると　まだまだガッカリするお手洗いが沢山あることも事実です。


これは先日　仕事で伺ったイオン系のショッピングモールのお手洗いの画像です。
男性　女性のお手洗いの真ん中に大人が付き添っても大丈夫ですし、小さなお子さんが安心して一人で利用出来る作りの子供専用トイレがあります。

百貨店とショッピングモールにおいて、お手洗いを機能面とその使いやすさで比べてみると　圧倒的に郊外のモールに支持が集まるでしょうし　それが小さなお子さんのいる家族連れのお客様となればお手洗いの使いやすさだけでも来店におけるリピート率に確実に繋がる大きな要因となります。

そう考えると　実は来店されるお客様が当たり前に利用される機能やスペースほど
体験・体感事として驚きや発見が必要で　当たり前であるがゆえに他店と比べて不足感を感じると　途端に興醒めしてしまう大きなポイントとなるのです。　

見た目の良さより　＜　使いやすさですが　使い易いことが当たり前であると位置つけるなら見た目の良さと使いやすさに驚き・発見をプラスすることです。

お客様の事務所に伺っても　友人の自宅に行っても、お手洗いって内面的な嗜好や主義が表れるように分析しています。　これが商業施設だと購入に関するモチベーションであったり施設への印象に関係してくることは言うまでもありませんね。

皆さんは　お手洗いを利用して何を思い何を感じますか？

こんなことを書くとお手洗い貸していただけなくなりそうですね。

最後に私の事務所のお手洗いです。
先日行った上海で見つけたマリオワールドが置いてあるのですが・・・・・・

お疲れ様です　深澤です。
先週の出来事ですが　今　美容・化粧品ブランドのお仕事をさせていただいておりまして
その関係で　私の「どうしても現場でサービスを体験したい!!」という希望から
サロンでヘッドスパを受けさせていただける機会に恵まれました。
しかも2日間で4連発です。

ヘッドスパとはマッサージやリラクゼーションを体験しながら頭皮と髪の毛のケアを行っていただくという極上　至福のサービスでして　これが中々にして気持ちが良かったわけです。

しかし上にも書きましたが　2日間で4連発　しかも東京　埼玉　神戸と各地のサロンを移動しながらのサービス体験、気づけば結構な荒行だったかと・・・・・・・・・・

今回　美容化粧品業界へのＶＭＤ視点の導入のお仕事ですが　どの店舗の皆さんも非常に明るくて楽しい方ばかりでした。

本当は全店　ご紹介したいのですが　最後に訪問させていただいた神戸ＣＨＥＳＴさんをご紹介します。

店舗のコンセプトは「神戸」　店内に一歩入れば非日常的な空間が広がり　まさに「神戸の街」がそのまま表現されているというとても興味深いデザインです。。
下の写真は　オーナーと訪問中お世話になり、しかも僕と名前繋がりの杉川さんです。


お二人の笑顔を見ていただければ　どれだけ暖かい方々が運営されているお店か想像がつくかと思います。
本当に他の店舗の皆さんもご紹介したかったのですが　写真の掲載を快諾してくださったということで今回はＣＨＥＳＴさんをご紹介させていただきました。

最後になりますが　ヘッドスパ　是非男性の方にはオススメですよ!!　
僕も初体験だったのですが　実際に店舗にヘッドスパ目当てに来店される男性も多いそうですから　日頃疲れが溜まっていて　気分が中々切り替わらない　そんな時　本当にオススメです。　是非お試しあれッ!!

昨日は博多でVMDの社内研修を行ってきました。

お手伝いをさせていただいて2年目に突入したアパレルの企業様ですが　あらためて社内の色んなクオリティーが上がってることを実感させていただきました。　本当にその現場に立ち会えているコトは幸せなことだと思います。関係者の皆様に感謝です。


さて写真は帰りの新幹線社内　新型N７００系の喫煙ルームです。
何所に行っても狭い暗い場所で喫煙をさせられると　喫煙環境を用意して頂いたとしても何故だか後ろめたい気分にさせられるものですね・・・・・


新聞を片手に仕事終わりの一服をしていると中国人観光客の都内での買い物状況に関する記事が掲載されていました。
私も週に一度くらいは仕事関係で銀座へ行きますが　この2年ほどで銀座の百貨店の殆どで英語標記の案内やPOPより中国語　韓国語のそれが目に付くようなったことが思い浮かびます。

また　店舗でお話を聞いていても大金を使っていただける方は中国系のお客様が多いことを耳にします。

私が新宿の伊勢丹に居た当時も韓国、香港系のお客様は羽振りが良かったのを記憶していますが、今は中国からいらした観光客　何所で聞いても凄い購買力だそうです。

たしかに私の中国でのお客様も　日本に入らした際に平気で一店舗で20万円くらい購入したり、お土産だと言ってデジカメを2〜3台購入したりと　ちょっと一緒にいて引いてしまうくらいポンポンお金を使っていきます。

こんな状況を冷静になって考えてみると・・・・・・・・・・・

日本にやってきて　高級ブランドやデジタル家電　炊飯器等を買いあさる中国人・・・・・・・・



中国に行って　もしくは中国からの模倣品　コピー品をネット上で買いあさる日本人・・・・・・・

あれれッっと思うわけです。

これ現実!!　　　さらに流れ・・・・・なんでしょうね。

僕の仕事を見て取っても


中国では世界ブランドのVMD研修やコンサルティングのご依頼が増えています・・・・・・・・・・・・・・・・・・


こんな現実を前にして
思い出されるのは　3年位前にアパレルWEBの千金楽社長が中国に向う機内で話していたことです。
「深澤くんさぁ〜　今　もう既に中国の企業への実績があって　引き続きコンサルティングを提供していることに　凄い意味があるんだよ　あと一、二年もしたら日本で出来ないようなブランドからの依頼が押し寄せるよ。　みんなが気づいたときには　もうそこに立っている事が重要なんだよね。」

次の流れは僕に読めるでしょうかね　
これから5年なんていわずに　2年後3年後の変化が楽しみでもあります。


ではでは

昨日、目が覚めた瞬間に

「城が見たいッ!!!!」って思い立ち　

顔を洗って　エンジンを掛け　雪のまだ残る八ヶ岳を見ながら行って来ました

Ｔhe　国宝　松本城　別名　烏城です。



日本にたった４つしかない安土桃山時代後期から江戸時代初期にかけて建造された天守を残す郭の一つです。



萌えますよね〜　黒く輝くその外観　あくまで実戦むきに建造された内観は簡素で合理的、　まさに武士が利用した城であることを感じさせてくれます。

遅ればせながらですが　最近　城にハマッテるんです。
城に来るとなんとなくというか　気合が入るというか背筋が伸びる気がするんですね。

あらゆる季節を通して美しく　そして勇壮なこの建築物からは日本男子として魂を感じます。
　
今年中に　古い天守閣を残す国内の12城を全て制覇しようと思っているのですが
とりあえず　姫路城　犬山城は桜の季節に合わせ見ておこうと計画中です。

最後にゴク　ゴク　個人的な意見ですが　城を散策されている女性を見ると　それだけで素敵に見えるのは私だけでしょうか・・・・・・・・・（スイマセン）
城　最高!!　　

先日　久々にJAPAN　SHOPに行ってきました。


最近　メーカーのショールームやサロンといった場所へのVMD導入のお仕事も増えてきており　まさにお客様の五感を刺激し　商品購入へのモチベーションを高めていただけるような香り・手触り・光を求めて　あっちのブースへ　お次は　こっちのブースと半日間駆けずり回りましたよ。

JAPAN　SHOPはVMD担当者というよりは　店舗デザイナー系の方　向きな展示会かもしれませんが　お客様への提案内容の引き出しを充実させたり　具現的な店舗SP提案を行うには見逃せない催しでした。

最後に　毎回素晴しい展示と商品を開発してくださっている　ARAKAWA技研さんのワイヤーグリップのブースをご覧なってください　　　　
　


このワイヤーグリップも世界に誇れる日本の技術なんですよ!!!　日本の店舗素材のクオリティーは素晴しいです!!　
「開発の方々いつもありがとうございます。」　ホント頭が下がります。

お疲れ様です　深澤です。週末から毎日　指が真っ黒になるくらい領収書の山と格闘中です。　そんな作業中、たまになのですが保存しておくと印字が消えてしまう領収書が何枚かあるんですが皆さんいかがですか？あれ　詐欺というか反則ですよね・・・・・勿論　金額は大きなモノでは無いのですが　

何かとてつもなく大きな力を持つ秘密結社の組織的な嫌がらせに思えて、

「イラッ!!」っと来るんですがいかがでしょうかね？

さて「イラッと」繋がりと言う訳でもないのですが　書こう書こうと思っていて今日になってしまった結果　少し旬を過ぎてしまった感のある話題をお話します。

先月　丁度　サッカー日本代表が中国国内で東アジアカップを戦っている最中に私も時を同じくして中国で戦っておりました。
コンサルが終わって　時計を見ると中国時間で午後６時　試合は６時４５分からでしたのでホテル近くの日本式ラーメン店で食事を済ませ　お気に入りのアイリッシュパブへ

ここはお客の大半が外国人で店内も写真のように（暗くて分からないかもしれませんが）かなり本場の雰囲気が味わえる場所です。
そんな場所で後半戦から観戦。　解説も無く中国よりのカメラワークでしたが明らかに挑発的な行為が多く見受けられました。日本に居たら「なんだよ　今のは？」なんて大きな声で叫んでいたのでしょうが、観戦場所もアウェイでしたから　単純に周りの中国人はこれをどう見ているのか見渡すばかりです。
でも　殆どの中国人客は賭けトランプに興じており　自国が劣勢な試合状況なのからか全く試合には興味の無い様子でした・・・・・・・（これもサッカーファンとしては寂しい話です）

でも同じ中国という場所で　こういった挑発に乗らずに紳士的に戦う姿勢の日本代表を見て勇気をもらいましたね。僕も翌日　タクシーに乗車中ちょっとした事故に巻き込まれたのですが　怒り狂い激しくまくし立てるように相手の車に詰め寄る運転手に対して冷静に対応できました。

しかーーし事件は　帰国のフライト中に怒りました。

その日　早朝便でウトウトしていると中国人CAが軽めの朝食を運んできました。
空港で土産モノを物色していたせいか　思いのほか空腹でしたので　「まぁ　うどんかそば位は食べれるでしょ」っと思いながらテーブル上のプレートを開けると
そこにいたのは間違いなく冷凍餃子５個でした・・・・・・・・・・
中国の航空会社とは言ってもJALとの共同運航便ですよ!!!

しかも　朝食で冷凍餃子　しかも　このタイミングで
まさに何かとてつもなく大きな力を持つ秘密結社の組織的な嫌がらせに感じました。　

　〜　挑発的な餃子です　〜

機内は結構空いていたのですが　機内に居た日本人の乗客の皆さんも同じようにプレートのアルミを剥がす度にそのプレート内の光景に一瞬驚愕し　その後　周りを見渡し合い機内中に苦笑いのアイコンタクトの和が広がって行くのをそこに居た誰もが感じていました・・・・・・・・・・そして　僕を含めて殆ど乗客の横顔には「イラッ」という怒りを押さえ込みながらも餃子に立ち向い　そして完食していく・・・・まさにそれは先日の日本代表と重なり合う光景であったと思うのですが如何でしょうか？　

一ヶ月間　ブログをお休みしておりました。
お休みしているにもかかわらず沢山のアクセスを頂きありがとうございます。

今日から　また少しずつ更新していきますね。

今日のタイトル　「ふと気が付けばカッコよくて便利になっている世の中が結構好きだ!!」ですが　長いですね。
長いんですが日々色んな場所に行って沢山のモノに触れたり見たりする度に　誰かが
真剣に考えて僕らの知らない所で熱くソレについて取り組んだり語ったりしているのかと考えると感動しますよね〜っていうお話です。

下の写真は中央線の吊り革なんですが　一年位前から変わっていたと思うのですが
カッコよくて使い易いデザインになりましたよね。
　
吊り革が変わっただけで　車内が締まった感じなり　黒のカラーリングと吊り革の配置のリピート構成で整然とした印象を受けます。

そんなことを考えていたら吊り革が気になって山手線に乗り換えて　山手線の吊り革を確認してみると
カタチは三角ですが長さも短めで色も以前の丸型と一緒のグレーでした。
コチラは持ち手の上段に広告を掲載する為に吊り革自身はあまり前面に出ないように抑えた印象ですね。
でも　優先席付近は
吊り革の機能と安全性を広告機能より優先する為に吊り革自身を強調していますね。
優先席の利用者への配慮を非常に強く感じます。


そして最後に先日撮った中国のバスの吊り革です。
デザインも機能も素材も見ての通り不足感だらけの代物でした。

この投稿を読んで「吊り革って?VMDとどう関係するの？」ですとか「なんか一ヶ月間病んでたか？」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが

売場や店舗考える人間にとって決して大袈裟な話ではなく
デティールのデザインや機能までもが顧客への思いの表れであり
吊り革一つ取ってみても利用するユーザーをどう考えているのか？
利用者目線でデザインと機能を使って顧客とどう繋がろうとしている会社なのか？
「こんなことを如実に表している吊り革　そうだっ!!　これは立派なVMDなんだよな!!」　　などと納得し　
少々マニア的な活動をしながらお客様の幸せを考える日々を送っている今日この頃です。

でも　本当に　ふと気が付けばカッコよくて便利になっていく世の中って素晴しいですよね。
日本人として誇らしく感じる仕組みだと思っております。
多少なりとも　僕もそんなことで貢献できる取り組みを増やして行きたいと願うばかりです。



ではでは

先週は2社3ブランドの半期棚割り計画を作成、週末の金曜日に仕事が終了した際には
その場に倒れこみたいほど疲れていましたが　終了したのが目白でしたので
久々に新宿伊勢丹に行って来ました。

伊勢丹に行ったと言っても本当の目的はお隣のDCMXの方ですね。


こちらの携帯電話の陳列というか提案方法が機能しているのかどうかが
しっかりと確認したくて行ってきました。

携帯ショップのVMDについて今月から少し動こうと思っています。
今までも所謂　全てのキャリーを扱うような店舗でのお仕事だったのですが
もう少し中に潜ってみようと思っています。
この辺りの情報も既に動き始めていますので　お伝えできる範囲内で報告していきますね
お楽しみに

最後になりましたが伊勢丹についてです。
本当に久々でした。毎日通勤していた頃が懐かしいですね。
改めて　伊勢丹には隙が無いですね。隙が無いだけにチョッと疲れた・・・・・・・・・・・・・・　少し年取ったかな・・・・・・・・・・・

今日は一日反省することばかりでした・・・・・・・

反省は大事ですね。

反省なくしては前に進めませんよね。

千金楽社長のブログにアパレルＷＥＢのイチローと取り上げて下さっていましたが

多分　僕はまだまだ反省猿のジロー君だと思います。

「反省　反省ですッ。」　

まず　とにかく自分の出来ていないこと　改善が必要な能力をしっかり認めた上で

近道せずに行く道を行かんとですね。

がんばります・・・・・・・


ＰＳ　外が凄い雪なんですが　明日大阪まで行けるのでしょうか・・・・・・


　

ここ半年位でしょうか・・・・
このVMDブログに　少し現場のリアリティーが薄くなって来た様に感じませんか・・・・・・
（反省はしているのですが・・・・・・）


昨日　一昨日と神戸に仕事で行ってきたのですが久々にお客様と深酒
その席で僕のブログと最近の仕事状況の話になり
この席で話された　ブログ内容の薄い原因となっている
この半年ほどの間で大きく感じ変わったコトについてお話ししてみたいと思います。

以前はVMDという仕事を通じて　その見せ方　方法論や手法などについて語ってきた部分がこのブログの中での大半をしめていたかと思います。それは国内小売の僕の仕事のスタイルと大きくリンクしていましたから　ある意味非常に伝えやすかったですし　それが新鮮に思っていただけていた方もいらっしゃったかと思います。

しかし　この一年　海外を拠点とするブランドの仕事やアパレル以外の一品種　一品目がブランドとして確立されているような商品の店頭戦略に携わるようになり

今までの　どう伝えるか？　どう見せるか？に重きを置かれた仕事から

何を伝えるのか？何が伝わらなければいけないのか？という部分　顧客への提案方法に価値を見出す仕事から　顧客と企業の関わり方　企業から顧客への約束事を価値として伝える仕事としてVMDの役割を広げることを求められました。
僕の文章の拙さから上手く皆さんに違いが感じられないかもしれませんが
これがVMDとしての国内アパレルと海外ブランドの違いであるようにも思います。

商品をどう売るのか　どう魅せるのかに力を入れる国内ブランドのVMD

商品を通じてどんな空気感を売るのか　　商品とその空気感にどんな思いを詰めるのを重視する海外ブランドといった所でしょうか？


この違いは社員教育や社員マニュアルにも違いが見られます。
あくまで　こんな風に商品を伝えるのだから　伝え方一つ一つに決まりを持ちたがるマニュアル作りを行う国内のブランド

逆に　私達は　これを伝える為に存在する企業であるからそれぞれが伝えなければいけないことを深く理解し決まり事ではなくこの部分を伝える努力をそれぞれが考えなさいという海外ブランドのスタンス・・・・・

一概にどちらが良いということは言えない部分があるのですが　
VMDのコンサルティングが伝え方や手法だけをノウハウのように提供する仕事では無く
顧客と企業との関わり方を考える仕事となってきている以上　　
中々今までのように仕事内容をそのままブログで簡単に伝えることが出来ない状況をご理解いただきたいなぁ〜ということを長々書いてしまいました。
しかしそうは言っても　出来る限りは（秘密保持の契約の許す限り）書いていきますよ!!!

あと出来れば年内中にでも　何かのカタチで　この辺りの本当に面白いVMDの仕事が皆さんに紹介できる機会　方法がもてればとも考えています。

空気感を売るなんて書くと誤解を招くかもしれませんが　やはりサービスは行為や行動ではなく顧客の体感　体験値を表す言葉であると考えていますからVMDも見えるだけのモノではなく　そこにある空気感の全てを表すコトの全てであると位置づけ、今後もがんばって行こうと思います。
長くなりましたが　では　また　

前回　新年のご挨拶で風邪をこじられまして・・・・・・というご報告をさせていただいたのですが


インフルエンザでした・・・・・・・・



1月4日　
熱を計ると　39度５分・・・　そのまま病院を探して駆け込むと　診断結果は
「風邪ですね・・・・・」と　「インフルエンザの検査も（−）ですから頓服で熱を冷ませば問題ないでしょ・・・・・・」と・・・・・・・

翌　１月５日
熱を計ると　３９度５分・・・・・・・・　心配になり今一度病院へ
（医師）
「昨日も診てますし　もう少し様子をみましょう　昨日検査してインフルエンザではないので別のもう少し強いお薬で対応しましょう」
（私）
「インフルエンザの検査って　もう一回やってもらえますか？」
（医師）
「必要ないでしょ!!」

その後　２日間　高熱に苦しむ

１月７日
別の病院にて
「完全にインフルエンザですね　発症から時間経ってますので　タミフルも使えませんし・・・軽めの薬でウイルスが無くなるのを待ちましょうね。　あともっと早く病院に来ないッ!!」と・・・・

人生で一番苦しいお正月でした・・・・・・そして最初の病院は完全に誤診ですよね・・・・・

年明けから１０日間全く何も出来ず　動けず　ほぼ食べられず
１月からのダイエット作戦も必要無い程に身も心も痩せてしまいました・・・・・・・・・

まだ　年明け軽めのスケジュール設定でしたので　それ程お客様にご迷惑をお掛けしてはいないと思いますが　皆様　深澤生きております。

正直　このまま　死んでしまうのでは？・・・・・もしかして　精神的にやられてしまっていて　それが元で仕事を目前に原因不明の高熱が出ているのでは？など取り越し苦労なことも考えてはいたのですが　

とりあえず昨日から仕事はじめましたので宜しくお願い致します。ではでは






PS　最初の病院のニヤケタ医者ッ!!　ちゃんとやろうよ!!　

新年あけましておめでとうございます。

本年もＶＭＤブログ　見掛け倒しじゃ終わらないっ!!も含め深澤智浩を宜しくお願い致します。

年明け早々に風邪をこじらせてしまい完全にダウン状態のお正月を迎えております。
食事ものどを通らず　これからの一年が思いやられる状況ではありますが
とりあえず休み中ということもあってお客様にご迷惑をお掛けしていないのが唯一の救いですね。


さて　今年で
ＶＭＤのコンサルを始めて6年目に突入いたしますが、これまで私なりに売場の持つチカラを掘り下げ新たなＶＭＤの可能性の追求に勉めた日々を送れたと思っております。

しかし　しかーーし　今年は　さらに全力で売場の先にいらっしゃるお客様と真摯に向き合い　売り方・そして伝え方のプロフェッショナルである仕事を全うして行きますよッ!!!

特に近年チカラを入てきた　僕の主力分野とは異なる服飾雑貨系以外へのVMDコンサルティング導入!!　今年はその辺りの真価が問われる年であると感じております。　　

既に化粧品業界　自動車関連のお客様からは　冬休みの宿題を沢山頂いておりますので　もう寝てもいられませんね。

では　今年もお客様から苦情が出ない程度に　VMDの“現在”が分かるブログを書いていこうと思っております。

では　皆様今年も宜しくお願い致します。

〜　make your image　〜

先日の出張中に　「ンッ」と気が付けばこの言葉が私のお客様の事務所の壁に沢山書かれていました。

これについて調べると、このお客様のブランドメッセージでした。

もう　半年以上も一緒にお取り組みをさせて頂いているのですが　見てはいたけれど見えてはいなかったという感じでしょうか・・・・・・・・


このブログ内でも私が何度か書いた言葉で
「オモイヲカタチニ」という一文と重なるメッセージです。

今年一年間の日々の中で　僕自身が描いていた1年のイメージと　その現実にどれくらいギャップがあったのかと考えています。

勿論　イメージには届かなかった面もあり
逆にイメージを超えた現実にも出会えました。

これを良しと取るか悪しきと取るかは　もう少し先にならないと判断するのは難しいのですが
イメージを超える現実に出会える瞬間には必ず　人との新しい出会いがあり
私以外の誰かによってもたらされた現実であると実感しています。

今年も残すところあと僅かですが　まだまだ届いていない「ボクノオモイ」をカタチニ出来るようにがんばってみようと思っています。　

下の写真は　某スポーツブランドの上海フラッグショップでこの国のＶＭＤ担当者30人の仲間と午前2時まで掛かって売場クリニック教育を行った際の写真です。


早朝5時に自宅を出発　このフライト後そのまま夕方4時からの講義　そして閉店後の売場クリニックまで　体はヘトヘトでしたが「オモイガカタチニ」なる瞬間はいつも笑顔ですね。　

1５日に行われた世界平和を願い宗派の枠を超えて若手のお坊さん達が催した

「東京ボーズコレクション法要」

これ今年の最後に来て最高に　「スゲー!!!」というか　


このお話を聞いたとき久々に「抜群にイカス催し」だと思いましたよ。
　

元ネタのガールズコレクションより衝撃的です。



実行した方々の熱い思いを感じますね。

これを開催した裏側には　単に注目を集める為の催しでなく

減る一方の檀家さんの問題や若い世代の仏教への関心度の低さなどから来るお寺離れの現象など

本質的な背景があるそうで　

このパワーは　私達は見習うべき「オモイをカタチニ」の素晴しい成功例だと思います。


因みに　これを主催した関係者に聞いたんですが　

「携帯サイトは立ち上げましたが、キャットウォークの袈裟は購入できません　高すぎて・・・・・・」だそうです。

素晴しい!!!



本家よりコッチガ世界に羽ばたいて欲しいです。最高TBC（東京ボーズコレクション）
　
PS 東京ボーズコレクション実行委員の福井様より　コメントを頂きました。
　　　是非　このブログを読んでくださった皆様　コメント欄もご覧下さい。
　　　
　　　　

　　　　　　福井様　ありがとうございます。来年は必ず伺わせていただきます。深澤

先週　ジャパンクリエーションにコンサルファームのＹＭＮＫさんと行って来ました。

会場に着くと私の伺っている専門学校の生徒達が来場しており沢山姿を見かけました

休憩所で疲れ果てグダグダとしている姿を見て少し悲しくなりましたが、

まぁ　あの広さと見せ方ですから　相当目的意識がないと学生には退屈なのかもしれませんね。

さて　その晩　引き続きＹＭＮＫさんと　そして同じくコンサルファームのＩＮＵＥさん

そしてアパレルＷＥＢのＩＲＩさん（ＩＲＩさんは男だけで飲んでいたのでムリクリお呼び立てしてしまいました）とお食事会？懇親会？を開催していただきました。

ＹＭＮＫさんＩＮＵＥさんのお二人とも私からは大先輩の大先生ですから

この会の間中ずっと
「質問して良いですか？」
「これは　どう思いますか？」
「これは　どうしてですか?」とかなり質問小僧のようになっていました。（恥）

まぁ　そんな私にも本当に楽しく快話していただけるお二人の懐の深さに

改めて　「男の魅力とは何ぞや？」を思い知らされる楽しい一時でした。



ＹＭＮＫさんＩＮＵＥさんまた来月お願いします。

そしてＩＲＩさん　また無理言ってお呼び立てしますから・・・・・・・・今度は中国ですけど。


　

今年の私はＰＡＮＤＡの当たり年でした。

9月には中国でＰＡＮＤＡに合って着ましたし

そして我が家にも新しい仲間として青いＰＡＮＤＡがやって来ました。

今年に入って私の愛機　ディーゼル仕様のランドクルーザーが故障続き・・・・・・

通勤のことを考えると　このクラスのチョイ軽な小型車が欲しかったんですね。

勿論　ランクルもこれで長期入院ＯＫです。

同クラスの国産に比べるとスペックも走りも　チョッと比べると悲しくなる部分もあるのですが

携帯電話然り、小型車然り最終的にはデザインですよね。

スペックや価格に独自性が感じられない商品こそ　デザインが決め手になるのは言うまでもありませんね。

でもこのＰＡＮＤＡちゃん　故障が怖いな・・・・・・・・・
　

今　やっと一仕事終えました。
今日は海外ブランドの現地でのＶＭＤ担当者への教育資料基礎編�T・�U約１００ページ程作成。
翻訳していただく為にアパレルＷＥＢ　ＩＲＩさんに送ったところです。

大変迷惑な話なのですが　過去５年間　私がアパレルＷＥＢさんに翻訳していただいたＶＭＤの教科書的な資料は多分数十回を超えると思うのですが　毎回　毎回　ほぼ最初から作り直しをしています。

資料内容の鮮度を重要にしたいと思う気持ちがあるのは勿論ですが　毎回資料を作り終えた瞬間から
「次はこうしよう」とか「次　あれを入れたいな」ですとか　アイディアがガンガン湧いてくるんです。　こっれてホント翻訳する側にとっては迷惑な話なのですが　伸びしろだと思って許してくださいとお詫びするしかない訳です。

来年からは　某ブランドのアジアでの２年間に亘るＶＭＤ教育が始まりますので　これを機会に　今　私の持っているＶＭＤ研修資料　基礎編〜専門課程までの全てのリニューアルを行おうと思っております。

いつまでもこのモチベーションが薄れることなく　進化させ続けようと思っているのですが締め切りを守る努力もしないとですね・・・・・・・・・・・・・資料を作っても使う場所が無くなっちゃいますからね
翻訳を担当されるスタッフの皆さん　いつもスイマセンそしてありがとうございます。

今年のＡ／Ｗは早かった・・・・・・
苦戦した9月から一気に10月　11月へと　気が付けば12月も目前ですね。
僕も長かった地方巡業と12月の売場戦略発信を残すところあと2社として、少し落ち着いた所です。

さてタイトルに挙げたＳＭＤですがＶＭＤ（ビジュアルマーチャンダイジング）に対して（セールスマーチャンダイジング）なんて言われています。

簡単に言うと　今期のＡ／Ｗ商品計画が出揃った今　それぞれの売場単位で蓄積された（定性　定量）情報を基に品揃えの自主編集と　それにマッチした接客方法を個店レベルで構築していく手法です。

12月って売場の試され月の一つです。
店内業務であれば在庫管理　商品・スタッフコントロール・シフト・備品管理などありとあらゆる面で基本力の積み重ねが試される月です。同様に商品も8月から始まったＭＤの趨勢　お客様の求める方向感を積み重ねて　最終月に「どう見せるか？　どう勝負するか？」の戦い方の試され月です。　

以下の5つの力の蓄積によって　本部発信されたＶＭＤから店舗で一歩も二歩も進化した売場作りＳＭＤ成功させてくださいね。

�@　商品　トレンド情報の蓄積　
�A　店内業務のコミニケーション力の蓄積
�B　お客様からの定性　定量情報の蓄積
�C　接客力の蓄積
�D　そして目標達成に対するスタッフのモチベーション蓄積

ではでは　12月戦　お互いにがんばりましょうね！！！

昨日の札幌日帰り出張から一転　今日は都内で某スポーツブランドの来期シューズ展示会でした。 アパレルＷＥＢ　ＩＲＩさんと最寄り駅で待ち合わせ早速展示会場へ. 久々にこちらのブランドの担当者であられるパワフルなお二人と再会、終始　笑いの中にも熱いオモイの詰まったミィーティングが出来ました。 特にと言うと語弊もありますが.例えば商品に対するオモイを率直に語って頂けると.たとえ展示会場であっても　店頭展開時の演出・陳列、その全てがその場でカタチになっていきます。 僕らのお仕事は　確かに商品を綺麗にカッコ良く彩ることも勿論ですが、それ以上に作り手のオモイをお店でお客様に伝わるカタチにすることが優先だと常に意識しています。 「作り手がオモイを語る」　実はこの時こそが　これ以上無い僕らの仕事に対するモチベーションを作る時です。　その上でお客様のニーズとのマッチング方法ともクロスさせるのですが、　やはりオモイがあるからこそのカタチ 上手くは言えませんがオモイヲカタチニ　が　売場クリエーションのベースにあるべきだと思いを改める一日でした。 明日は博多出張へ向かいます・今回は５０を過ぎても変わらぬクリエーションを続ける僕のヒーローの大好きな曲を最後に貼り付けおきます。<リンク:>　　 　　

福田首相のアメリカ行きの影響で　羽田空港で1時間も足止めを喰らってしまった木曜日から
出張ラッシュが始まりました。この足止めによって博多に入ったのは　もう夜も10時を超えてからです。
とりあえずホテル付近で軽めの夕食を済ませ翌朝から店舗診断です。

１ブランドで店舗数も50店舗以上あり　その店舗自体のデザインや　什器　そして開店時の年代も様々な状況の際　僕らは店舗テンプレートを作成します。
店舗を運営する際に　全てがバラバラの状況であっても　運営上、大きさ　デザイン要素　什器展開数などを幾つかの形式・形態にまとめていく必要があり　某ブランドにおける、この作業の為に今回の旅が始まりました。
勿論　多くの店舗を廻る機会は今後限られますから　ＶＭＤの運営上で必要となる簡単な施工等も一気にこなしていきます。

本来　博多店には2時間から3時間の予定でしたが　時間は大幅にオーバー・・・・・・
結局　博多で食べた名物は神戸行きの新幹線で頂いためんたいこ弁当１０００円のみでした。

明日は空路で北の町　思い出の地札幌です。では　では

明日から年内最後の出張ラッシュが始まります。 先ず　明日　福岡〜神戸へ　明けて→北海道へ 週明け→東京で展示会　その後また福岡へ 更に週明け広島→京都→名古屋　そして新潟へ がんばりどころですね!! さて　そんなＶＭＤ＝旅のような生活を送っていると　地方の美味しいものを食べ　お土産として購入もしたくなります。 以前ブログの記事でも書いたのですが　近頃本当に和菓子　洋菓子問わず駅ナカ・デパ地下の改装によってお菓子業界のＶＭＤへの力の入れ方は半端じゃありません。 写真は先ごろ改装した新神戸の駅ナカです。 各個店レベルのＶＰから全体レベルでのプレゼンテーションも統一されており 小さいながらも　見やすい構成となっていました。 正直　時間の関係や何やらで駅の中ってホント慌しく通り過ぎてしまうことが多いのですが 少しの工夫でもお客様の立ち寄り率の向上に繋がるのだと思います。 さぁ　明日からの出張がんばってきます。 皆様も気温が上がったり下がったりと　良く分からない日々が続いておりますがくれぐれも風邪などお気をつけて下さいね。 昨日に引き続き　親父になっても現役で旅を再開したこのＢＡＮＤの曲を貼り付けおきます<リンク:>