アメリカでは、かなりオンラインショッピングが盛んなようです。

日本の流通業界はいつもアメリカの後を追っているので、この流れも避けては通れそうにありません。かなり近いうちにアメリカでは「小売の売上の３０％はオンライン販売が占める」ようになるだろうと言われています。事実、アメリカではオンライン販売が毎年２０％以上の伸で成長しています。

と言う訳で、オンライン販売の良いところを、いくつかかいつまんで書いておきます。

１−既存の顧客に店舗の営業時間外でも購入してもらえる。
２−店頭で陳列する以上に多くの品揃えをすることが出来る。
３−オンラインの方が実店舗の販売単価より高い。
４−インターネットユーザーの方が実店舗の顧客より若いので新規顧客が獲得出来る。
５−キーワード検索をしてたどり着いたウェブをきっかけに、実店舗に足を運んでくれる。
６−顧客のID管理が簡単に出来る。
７−メールというコスト「ゼロ円」のコミュニケーションツールでやりとりが出来る。
８−ネットリサーチによって顧客の嗜好を確認したり、検証できる。

などなど、オンライン販売を行う事は、既存の事業にも沢山シナジーがあるのです。

JCペニーは、毎年売上を３０％以上伸ばして、なんとオンライン売上を１０億ドル（１１７０億円）の単位にしたようです。そこにある品揃えは、何と３０万アイテム！！

きっとここでも、先に述べた「ロングテール」が活躍しているのだと容易に想像できますね。